www.nanotium.com web sitemizden satın almış olduğunuz ürünü kullanmadan, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş şekilde teslim tarihinden itibaren ondört (14) gün içinde iade edebilirsiniz. Tüm iade talepleriniz için info@nanotium.com e-posta adresine bilgilendirme e-postası iletilmelidir.

İade ve geri ödeme konusunda destek almak istediğinizde yetkili personellerimize +90 312 425 66 00  telefon numaramızdan ya da info@nanotium.com e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz.

İade edilmesi planlanan ürünün, fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte, orijinal ambalajında herhangi bir zarar görmemiş şekilde ve eğer var ise ürün ile beraber teslim edilen hediye ile beraber iade edilmesi gerekmektedir.

 

DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo firmasının yetkili personeli önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutturmamanız koşulunda, ürünü teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Mesafeli satış yönetmeliğinin 15. Maddesinin ç bendi gereğince sağlık ve hijyen açısından kullanılan kozmetik ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.

Taraflarca aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Alıcı aşağıdaki Ürün/hizmet(ler)e ilişkin olarak, kullanılmamış olsa dahi, kanunen cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan Ürün veya hizmetler,

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler),

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

 

KARGO İLE İADE

Ürünün tahrip edilmemiş, orijinal paketi, kutusu ve ambalajı hasar görmemiş; tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz, kullanılmamış, tekrar satılabilir özelliğini koruyan ve varsa size gönderildiği gibi kendi özel kutu veya paketinde geri gönderilmesi gerekmektedir.

info@nanotium.com adresinden talebin onaylanmasının ardından iadenizi size verilecek olan anlaşmalı kargo numarası ve şirketi ile iletebilirsiniz. www.nanotium.com üzerinden yapılan iadelerde anlaşmalı kargo şirketi ile ücretsiz gönderim yapılabilmektedir.

 

GERİ ÖDEME

İadeniz şirketimize ulaştığında ürün kontrol edilecek ve iade koşullarını sağladığı takdirde kullanmış olduğunuz ödeme aracına uygun şekilde iade işlemleri başlatılacaktır.

İade talebiniz uygun bulunduğu takdirde kullanmış olduğunuz ödeme aracına uygun olarak ondört (14) gün içinde geri ödemeniz gerçekleştirilmektedir.